1. Kdy máš právo odstoupit
Pokud jako spotřebitel uzavřeš smlouvu o službě na dálku, například e-mailem, nebo mimo naše obchodní prostory, můžeš od ní bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od uzavření. Lhůta začíná následujícím dnem; připadne-li její konec na sobotu, neděli nebo svátek, končí nejbližší pracovní den. Oznámení stačí prokazatelně odeslat poslední den lhůty.
U nákupu přímo v provozovně obecné zákonné právo odstoupit do 14 dnů bez důvodu nevzniká. Tvá práva z vadné služby tím nejsou dotčena.
2. Lekce na konkrétní termín a permanentky
U fitness lekce nebo jiného využití volného času sjednaného na konkrétní termín či období se uplatní výjimka podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku: zákonné čtrnáctidenní odstoupení bez důvodu se na tuto službu nevztahuje. Možnost změnit nebo zrušit účast se v takovém případě řídí dohodnutými storno podmínkami.
U otevřené permanentky bez rezervace konkrétních lekcí tuto výjimku neuplatňujeme automaticky jen kvůli datu konce její platnosti. Byla-li taková permanentka sjednána na dálku a není splněna jiná zákonná výjimka, právo na odstoupení do 14 dnů zůstává zachováno.
3. Čerpání služby během čtrnáctidenní lhůty
Službu, u níž právo odstoupit existuje, začneme během této lhůty poskytovat jen na tvou výslovnou žádost a po poučení. Pokud poté odstoupíš, hradíš pouze poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Nejde o sankci. Bez zákonem požadované žádosti nebo poučení tuto částku nepožadujeme.
Právo odstoupit zaniká úplným poskytnutím služby pouze tehdy, pokud začalo s tvým předchozím výslovným souhlasem a před uzavřením smlouvy jsme tě poučili, že úplným poskytnutím služby právo zanikne, a tys to vzal na vědomí.
4. Kam oznámení poslat
Odstoupení adresuj společnosti Petr Pan s.r.o., IČO 09116214, Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava, Česká republika, nebo e-mailem na ivana@rivkagym.cz. Pro dotazy volej +420 603 757 510. Stačí jakékoli jednoznačné oznámení; použití níže uvedeného vzoru není povinné.
Přijetí e-mailového oznámení ti potvrdíme e-mailem bez zbytečného odkladu. Odeslání a obsah oznámení si pro případ potřeby uchovej.
5. Co následuje po odstoupení
Při platném odstoupení vrátíme přijaté peníze nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení. Použijeme stejný způsob jako při úhradě, ledaže výslovně odsouhlasíš jiný způsob bez dalších nákladů. Případné poměrné plnění již poskytnuté na tvou výslovnou žádost vypořádáme podle předchozího bodu. Neúčtujeme poplatek za samotné odstoupení.
6. Vzor oznámení o odstoupení
Adresát: Petr Pan s.r.o., IČO 09116214, Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava, Česká republika; e-mail ivana@rivkagym.cz.
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby. V oznámení uveď následující údaje:
- Název služby a případné číslo potvrzení nebo jiný údaj umožňující určit smlouvu.
- Datum uzavření smlouvy.
- Jméno a příjmení spotřebitele.
- Adresa spotřebitele a kontakt pro potvrzení přijetí.
- Datum oznámení.
- Podpis spotřebitele, pokud oznámení posíláš v listinné podobě.